Winover Contact Center

Plus qu’un Centre d’Appel. Nous sommes spécialistes en Récupération de Crédit

Nous travaillons avec la collection conventionnelle et digitale, les bureaux de crédit, et le service client. Fondée en octobre 2004 et ayant une croissance annuelle d’entre 25% et 30%, WINOVER travaille avec des normes de classe mondiales a travers tous les principaux secteurs du marché, avec la structure et la capacité nécessaires pour absorber tout type, taille et/ou complexité d’opérations / portefeuilles, surpassant les résultats obtenus et renforçant sa position de référence sur le marché.

Infrastructure

Site de 5.000 m² et une capacité
de 1200 PA’s

Technologie

Nous avons investi plus de 1,5 million de reals brésiliens (BRL) dans les technologies de l'information, l'intelligence artificielle et l'analyse, optimisant et augmentant notre capacité de production afin d’atteindre des niveaux de résultats différenciés

Ligne d’Affaires

Modèle de performance basé sur un cycle d'amélioration continue (Ressources Humaines - Processus - Résultats), qui optimise la réalisation / le dépassement des objectifs et augmente la productivité de notre capital humain, opérationnel et technologique

Prix

Leader dans les résultats du DMCARD en tant que responsable des produits financiers depuis 2004. Leader du classement du CLARO Group (NET / Claro / Embratel) depuis 2015, classé parmi les meilleures sociétés de recouvrement